据多家媒体报道，近日，沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静发送全体员工内部信，内部信中提及山姆会员店重要人事变动。沃尔玛中国也向媒体证实了有关人事任命。
根据任命函件，沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德（Andrew Miles）将于2025年1月31日退休，由现沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing代理他的职务。根据安排，Jane Ewing将于2025年初加入沃尔玛中国，担任山姆会员店代理总裁职务，直接向朱晓静汇报。
据介绍，Jane于2012年加入沃尔玛，先后在沃尔玛美国和国际部的采购、营运、人力资源、可持续发展等部门任职。Jane自2017年起担任沃尔玛国际部首席人力资源官，2020年调任沃尔玛全球可持续发展高级副总裁，2024年1月她回到沃尔玛国际部担任营运高级副总裁，分管营运、供应链、地产等部门。
沃尔玛方面表示，作为一名资深的沃尔玛国际部领导者，Jane对中国业务和团队有着深入了解，对中国业务包括沃尔玛转型和山姆业务拓展给予了大量支持。即将退休的文安德（Andrew Miles）同样于2012年加入沃尔玛中国，担任山姆会员店COO（首席营运官），此前他曾于2003年-2008年担任屈臣氏亚洲首席执行官。2017年，文安德升任为山姆会员店总裁，2020年起担任沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁。
2012年，文安德加入沃尔玛中国时，已经入华16年的山姆中国仅有8家门店，到了2024年，山姆中国门店数量已突破50家。
文安德上任后，也推动了山姆会员费上涨。在加入山姆的第六周，他就在一块白板上首次重置了山姆中国的愿景、使命与战略。明确了山姆依靠会籍收入的底色，并初步提出会费升级的计划。
2016年，在文安德力推下，山姆中国的会籍费用从150元/年涨至260元/年。而会费升级前后，山姆中国也做了大量的工作以提升会员的购物体验，这提升了会员的续卡率。截至2023年9月，山姆会员平均每年在山姆消费13000元，年续卡率稳定在60%以上。
而据商业观察家援引市场人士报道，截至2024年11月中，山姆中国销售在850亿元左右，已超过去年全年销售。会员数则达到了860万左右，按最低260元年费（卓越会员的年费则为680元）计算，山姆中国一年仅会员费收入就超22亿元。
年内，山姆已经出现多项人事变动。9月2日，郑硕怀调任沃尔玛中国高级副总裁、兼任山姆会员店COO（首席营运官），担任新职位后，他继续领导山姆会籍团队。
同时，山姆会员商店的电商业务转而向山姆中国CMO（首席采购官）张青汇报。此前，该业务向COO汇报。调整后相当于，山姆的线下渠道运营由COO郑硕怀负责，线上渠道的运营则划归张青管理。
电商业务是山姆在中国的一个重要增长点。2023财年，山姆中国的销售额中，线上占比约47%。2024年上半年，线上销售的增长依然强劲——沃尔玛CFO 雷尼在第二季度业绩会议上指出，会员增长趋势推动了中国区销售额的双位数增长，其中约50%的销售来自线上渠道。
近年来，沃尔玛逐渐削减了沃尔玛超市的投资，加大了对山姆方面的重视。而山姆中国的频频换帅，也印证了沃尔玛对会员店业务寄予的厚望。
（文章来源：时代财经）