专题：2024中国企业社会责任创新发展论坛
10月23日，“2024中国企业社会责任创新发展论坛”在北京举行，主题为“责任引领 凝聚共识”。快手科技企业社会责任高级总监杨洪跃出席并演讲。
杨洪跃谈到，科技和普惠是快手的产品理念以及价值观，多年来成就了快手的成果，也是快手公益的根基。快手成立于2011年，最开始做GIF动图，在2016年和2018年分别推出了短视频和直播业务，2021年在港交所上市。2023年，快手电商销售总额突破万亿规模。目前快手月活用户已经达到近7亿，去年整体电商销售总额是1.18万亿。同时，快手每年会有超过1.36亿农产品订单，从全国广袤的乡村发往全国各地。
他强调，快手价值观就是“平等普惠和技术驱动”。通过流量分发技术和算法倾向于普通用户，确保平台上的内容能够被看见并产生交流互动。快手的内容生态不断升级，满足用户多元化需求，同时在商业生态方面，短视频和直播场景赋能多种商业形态，带动了就业机会和新职业的诞生。“我们可以直接和间接带动的就业机会达到4022万个，同时在这种新业态的模式下，我们也催生了174个新职业的诞生。”
在技术方面，快手不断研发音视频、AI、智能推荐和大数据等技术，支撑电商、本地生活和海外业务的发展。杨洪跃分享了快手AI大模型可灵和数字人解决方案，他提到，目前快手的数字人可以做到近200个对外形象的选择，应用场景也包括客服、AI主播、产品代言以及直播带货。这些技术在内容生产和直播领域的应用，展示了科技在公益方面的潜力。
“对于公益部门来讲，我们认为它是从一个有趣到有用，再到有爱的一个变化过程。我们更希望快手的技术、快手的产品，我们的科技和普惠能够在爱和善意这里面被更多的连接和放大。”他说。